Администратор службы приема и размещения.

Администратор службы приема и размещения.

Обязанности встреча, прием и размещение Гостей, оформление необходимых документов обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания Гостей, работа с претензиями и жалобами информирование Гостей о дополнительных услугах гостиницы и их реализация расчет с Гостями за предоставленные услуги в соответствии с прейскурантом цен и правилами работы с кассовым аппаратом. взаимодействие с горничными и другими сотрудниками гостиницы бронирование номерного фонда гостиницы приём телефонных звонков и обработка писем подготовка финансовой и производственной отчётности, ведение журнала кассира-операциониста выполнение должностной инструкции и других локальных документов гостиницы. Основная цель - сделать проживание Гостя в гостинице легким и комфортным Требования опыт работы в гостиничном бизнесе знание разговорного английского языка желательно наличие личной санитарной книжки общительность, активность, грамотная речь, доброжелательность, улыбчивость, ответственность, дисциплинированность позитивный настрой, любовь к людям, уважение к коллегам Условия оформление строго по законодательству о труде оплата отпусков и временной нетрудоспособности испытательный срок - 3 месяца режим работы 1/3 (сутки/трое), на период стажировки (обучения) 5/2