Кашира-2 замерзает: отопление оплачено, а тепла нет. Коммунальщики предлагают ждать — но сколько ещё?

На календаре конец октября, температура на улице падает, а жители Каширы-2 продолжают бороться за элементарное право на тепло в собственных квартирах. И самое возмутительное — никто не может сказать, когда проблема будет решена.

Жители дома № 22 на улице 8 Марта обратились в аварийную службу с жалобой на отсутствие нормального отопления. По их словам, проблемы продолжаются фактически с начала отопительного сезона — уже почти месяц. При этом за отопление люди платят, хотя полноценного тепла в квартирах так и нет.

«У нас годовалый ребёнок, дома 19 градусов. На улице становится всё холоднее. Мы терпели, пока было тепло, но сейчас нам просто холодно», — объяснил житель диспетчеру.

Как выяснилось из телефонного разговора, обращения в аварийную службу поступали неоднократно — в пятницу, понедельник, вторник и снова в среду, 28 октября. Однако конкретных сроков восстановления нормального отопления жителям так и не назвали.

На вопрос, когда наконец решится проблема, диспетчер ответила:
«Я не знаю. Понимаете, я диспетчер, сижу, принимаю заявки. А планируют всё мастера с главным инженером».

По словам сотрудницы аварийной службы, ситуация связана с недостаточным давлением в теплосетях. Из-за этого нормальная циркуляция теплоносителя в доме отсутствует. Временные меры позволяют восстановить тепло лишь ненадолго.

Более того, в разговоре прозвучало, что теплосети не спешат устанавливать дополнительный насос на дом, поскольку это потребует дополнительных расходов.

«Они ждут холодов, когда поддаст котельная», — пояснила диспетчер.

Получается абсурдная ситуация: людям уже холодно, в квартирах находятся маленькие дети, но для решения проблемы, судя по объяснениям аварийной службы, нужно дождаться ещё более низких температур!

Диспетчер также рассказала о запуске новой теплотрассы и проблемах с давлением. По её словам, работы ведутся поэтапно, а жалобы поступают и по другим домам.

Но жителям от этих объяснений не теплее.

Особенно поражает отсутствие конкретики. Заявки якобы находятся в работе, мастера составляют планы, информация передаётся, однако никто не может ответить на главный вопрос: когда в квартирах наконец станет тепло?

Сколько ещё жители Каширы-2 должны звонить в аварийную службу, повторять одни и те же жалобы и ждать неизвестно чего?

Возникают вполне закономерные вопросы к ответственным за теплоснабжение организациям:

1. Почему спустя почти месяц после начала отопительного сезона в доме № 22 на улице 8 Марта до сих пор нет нормальной циркуляции отопления?
2. Почему жители не получают конкретных сроков устранения проблемы?
3. Какие меры принимаются для восстановления необходимого давления в теплосетях?
4. Почему вопрос установки дополнительного оборудования, по словам диспетчера, упирается в расходы?

Людям нужны не очередные объяснения, внутренние заявки и обещания «всё сделать». Людям нужно тепло. Сейчас, а не тогда, когда на улице ударят морозы.

Если вы живёте в Кашире-2 и тоже столкнулись с проблемами отопления — напишите в комментариях адрес дома и какая температура сейчас у вас в квартире. Давайте выясним реальный масштаб проблемы.