В Кашире 9-летний ребенок обратился в «Добродел» с жалобой на поведение кондуктора

На портале «Добродел» размещена жалоба на «Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков», оставленная, как следует из обращения, 9-летней школьницей. Далее - текст в оригинале: «Мне 9 лет, имею карту стрелку учащегося, часто посещаю общественным транспортом г.Ступино, только один и тот же кондуктор все время просит предьявить справку из школы. Сегодня одним пригрозила высадить из автобуса, а мою карту записала и обещала в понедельник заблокировать, а также постоянно орет и хамит, велела в понедельник моей маме привезти справку в ПАТП г.Ступино (рейс 43 Ступино-Кашира 17-20). Прошу пояснить на основании какого документа эта тетя все время пристает ко мне, грозится высадить из автобуса и заблокировать карту. Я же еду не бесплатно и не по льготному пенсионному удостоверению, и мне не 14-16 лет, когда не понятно учусь я или нет, а также провести с ней разъяснител беседу».
Ответ на обращение поступил спустя две недели. Вкратце суть его такова: по результатам проведенной проверки «Мострансавто» не представляется возможным доказать факт нарушения, ввиду отсутствия видеонаблюдения в салоне. Кондуктор Т.Ф., в свою очередь, отрицает факт нарушения норм культуры обслуживания пассажиров. Наличие документа образовательной организации, подтверждающего факт обучения, как пояснили в «Мострансавто», для владельца «Стрелки учащегося» - необходимо.
Вместе с тем, при выявлении повторных нарушений к кондуктору будут применены строгие меры дисциплинарного и финансового воздействия.